NO SHOWS OG BEKRÆFTELSE I GOLFBOX
Vi oplever fortsat problemer med et stort antal no shows og manglende bekræftelser i Golfbox. Læs her, hvorfor det sker, og hvordan du kan undgå det.
Selvom vinteren nærmer sig, er der stadig mange, som har lyst til at spille golf. Det er dejligt! Derfor vil vi gerne sikre plads på golfbanen til alle. Desværre ser vi en stigning i tilfælde, hvor medlemmer reserverer tid uden at spille eller bekræfte deres booking – såkaldte no shows. Derudover oplever vi også problemer med medlemmer, der spiller på banen uden at have booket tid. Det er til gene for de medlemmer, der rent faktisk har ret til at være der.
I år har 264 medlemmer på vores tre baner hver især haft mindst fem no shows. Selvom nogle af disse skyldes manglende kendskab til reglerne, er det generelt hverken rimeligt eller hensigtsmæssigt. Alle berørte medlemmer vil modtage en mail, der informerer dem om deres no shows.
Spil efter de samme regler
Alle tider på golfbanerne skal altid bookes og bekræftes af alle spillere. Reglerne er ens for alle, og ligesom på selve golfbanen er det nødvendigt for en god oplevelse, at alle “spiller” efter de samme regler og udviser god golfetikette ved at booke og bekræfte deres tider. Hvis dette ikke sker, har man ikke ret til at færdes på golfbanen.
Det er nemt at booke og bekræfte tider via Golfbox på pc/tablet, mobil eller app, samt på touchskærmene i klubhuset. Heldigvis er det noget, langt de fleste husker. Alligevel oplever vi ofte følgende udfordringer eller misforståelser:
- Aktivering af lokaliteter: Ved brug af Golfbox-app’en eller den nye Mit Golf-app skal lokaliteter være slået til under indstillinger og være aktive i app’en, ellers vil der opstå fejl. Kan fejlen ikke løses, skal du i stedet tjekke ind på touchskærmen.
- Booking vs. bekræftelse: Hvis du booker en tid på touchskærmen for at spille med det samme, skal tiden også bekræftes. Det er aldrig nok kun at booke – du skal altid også bekræfte.
- Bekræftelse vs. godkendelse: Når man vil bekræfte sin tid, tilbyder Golfbox eller Mit Golf-app’en mulighed for både at “Godkende” og “Bekræfte”. Tiden bekræftes kun, hvis du trykker på “Bekræft”. “Godkend” kan kun bruges, hvis der har været ændringer i tiden.
- Bekræft i rette tid: Din tid skal bekræftes senest 10 minutter før start. Hvis den ikke bliver bekræftet rettidigt forvinder den helt og holdent og bliver til et no show.
Hvorfor er det så vigtigt?
Først og fremmest handler det om at vise hensyn til andre:
- Golfspillere: Hvis du bliver forhindret i at spille, kan andre få glæde af din tid. Husk derfor at slette din tid med det samme.
- Baneservice: Hjælp de frivillige med hurtigt at tjekke spillere ind og sikre et godt baneflow.
- Administration og greenkeeping: Gør det lettere at planlægge driften og optimere banens vedligeholdelse samt investeringer i udstyr.
- Restaurant: Muliggør bedre planlægning af åbningstider, forberedelse og service, så de er klar til at modtage dig før eller efter din runde.
- Nødsituationer: Sikrer overblik over, hvem der er på banen, hvis der opstår en nødsituation.
- Banestatistik: Et vigtigt værktøj til at udnytte banekapaciteten bedst muligt.
Vi håber, at ovenstående kan hjælpe med at reducere antallet af no shows. Er du i tvivl om reglerne, er du altid velkommen til at kontakte os via mail nivaagolf@nivaagolf.dk eller kigge forbi.
Med venlig hilsen
Administrationen
